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엔씨톡 > FAQ

[설치/환경 설정]설치 오류 - nctalk.exe 파일을 찾을 수가 없습니다.

12.04.09 조회 : 13216

엔씨톡을 새로 설치할 시에 nctalk.exe 파일을 찾을 수 없다는 오류 메시지가

발생하는 이유는 대체로 설치과정에서 바이러스 백신 프로그램의 오탐으로 인하여

실행파일(NCtalk.exe , NCtalkUpgrader.exe, NCtalkDumpUploader.exe)이 삭제되기 때문입니다.

윈도우 운영체제가 vista이거나 window 7인 것과는 관계가 없습니다.

 

문제를 해결하기 위해서는 먼저 바이러스 백신 프로그램의 업데이트를 진행하신 후,

아래 링크를 통해 엔씨톡을 재 설치를 해주시길 바랍니다.

 

증상이 재발할 시에는 아래의 순서에 따라 실행해 주시길 부탁드립니다.

 

1. 표면적으로 확인되지 않는 별도의 백신 프로그램이 남아 있을 가능성이 있으므로
    하나 이상의 백신 프로그램이 사용되고 있지 않은지 확인 후,

    해당 백신 프로그램을 업데이트-> 엔씨톡을 재 설치해 주시길 바랍니다.

 

2. 백신 프로그램을 업데이트 했음에도 불구하고 같은 오류 메시지가 발생하며

    엔씨톡이 실행되지 않을 때에는 모든 백신 프로그램의 완전한 종료 후 엔씨톡을 재설치해 주십시오.
    설치 완료 후에는 백신 프로그램을 꼭 다시 실행하여 주시길 바랍니다.
    ( 백신 프로그램은 1개만 쓰는 것이 좋습니다. )

 

[엔씨톡다운로드]

위 링크를 통해 다운로드 받은 파일의 압축을 푼 후, nctalk.exe파일을 복사하여

엔씨톡 설치폴더(C:\Program Files\PlayNC\nctalk)에 붙여 넣은 후, 실행해 주시길 부탁 드립니다.

재설치 이후에도 해당 문제가 발생 될 경우, 아래 링크를 통해 사용자 환경 검사 후 재문의 주시기 바랍니다.

 

[사용자환경검사프로그램다운로드 ] 

( 가능하면 문제 발생 시 실행하시길 부탁 드립니다. )

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