아래의 스크린 샷은 채팅방 만들기 메뉴를 클릭했을 때 나오는 화면입니다.

채팅방을 생성할 때에 전송방식을 선택하실 수 있는데요.

전송방식은 최초로 방 생성시에만 설정이 가능하며, 방이 생성된 후에는 수정이 불가능합니다.

이미 생성된 방에서 방설정 메뉴를 클릭하시면 다음과 같은 화면이 나옵니다.

하단에 보시면 해당 방의 전송방식 타입을 알 수 있습니다.

그러니 고객님께서 랙 현상을 겪고 계시는 방의 전송 방식을 확인해 주신 후,

새로 방을 만들어 기존의 전송 방식과 다른 방식을 선택하여 음성채팅을 하실 때에도

똑같이 심한 렉 현상이 일어나는지 확인해 주시길 부탁 드립니다.

바로 큰 도움 드리지 못한 점 대단히 죄송합니다.

다른 문의 사항이 있으실 경우 언제든지 1:1문의 보내주시길 바랍니다.

언제나 불편 없는 서비스를 제공할 수 있도록 노력하는 엔씨톡이 되겠습니다.